Hoe wij je helpen je doelen te bereiken

  • IT-diensten

  • IT-infrastructuur

  • IT-strategie & management

  • Training en opleiding

IT-diensten

Op zoek naar snelle, persoonlijke IT-ondersteuning? Blijven de problemen aanslepen? Of bent u gewoon toe aan een nieuwe infrastructuur?
Dankzij onze permanente helpdesk en persoonlijke, gestructureerde aanpak worden meer dan 90% van de problemen opgelost in minder dan 15 minuten.

Techne biedt een brede waaier aan IT-diensten met een sterke focus op de mensen in je organisatie. Uiteraard kunnen we niet op expert  zijn op alle vlakken en daarom ook dat we actief lid zijn van Perfiction, een netwerk van 200 gecertificeerde IT-experts.

 

Eigen Thuis

IT-infrastructuur

Met een performante IT-infrastructuur draait jouw bedrijf of vzw beter. Of het nu gaat om de hardware of de software: het doel is dat jij en je medewerkers zich kunnen focussen op de kerntaken van je organisatie. Een efficiënt gebruik van de cloud bijvoorbeeld kan de werking een stuk makkelijker maken.

Wij plaatsen en leveren alle nodige toestellen en de bijhorende software. We zorgen er voor dat jouw bedrijf of vzw over de juiste middelen beschikt om de interne én externe communicatie optimaal te laten verlopen.

 

"Doordat onze medewerkers verschillende manieren gebruikten om mails en bestanden te raadplegen, verdween het overzicht en was het vaak moeilijk om zaken terug te vinden. Nu alle mailaccounts overgezet zijn naar Office 365 is dat verleden tijd."
Tom Spapens
Bato

IT-strategie & management

Geen goed resultaat zonder goede strategie. Dat geldt voor elk bedrijf en elke vzw. En dat geldt zeker ook voor de IT-strategie van jouw organisatie.

Is de IT-strategie in lijn is met de businessstrategie, dan haal je daar concurrentievoordeel uit. Want of IT nu zuiver ondersteunend is of een factor om het verschil te maken: een goede IT-strategie is cruciaal in beide situaties.

Wij helpen je met het uittekenen van jouw IT-strategie. Dat betekent dat we de juiste technologische tools en trends koppelen aan jouw businessstrategie. Zo krijg je een goed beeld van de toekomstige informatiearchitectuur die je zal helpen bij het bereiken van je doelen.

De afsplitsing van moederorganisatie CM (Christelijke Mutualiteiten) zorgde ervoor dat de IT-omgeving van Zorgverblijf Ter Duinen volledig afgesplitst moest worden. Er werd een servercluster opgezet en alle data werd overgezet. Op maandagochtend waren meer dan 100 pc’s, laptops en andere apparaten operationeel, net als het wifinetwerk.
Zorgverblijf Ter Duinen

Training en opleiding

Zelfs de beste tools zijn waardeloos wanneer ze niet correct gebruikt worden. Wij vinden het daarom belangrijk om de eindgebruikers en beheerders goed te ondersteunen bij het gebruik van de verschillende systemen. We doen dat op verschillende manieren:

✔ Begeleiding omvat binnen het project
✔ (Gratis) Webinars en infosessies
✔ Trainingen en opleidingen op maat

Onze trainingen en opleidingen helpen je een grote productiviteitswinst te realiseren. Doordat je systemen optimaal gebruikt worden haal je de meeste waarde uit je investeringen én voorkom je frustraties bij mensen die niet goed weten hoe zij verwacht worden te werken of tijd verliezen doordat er niet 1 uniforme werkwijze is.

 

IT-diensten

IT-diensten

Op zoek naar snelle, persoonlijke IT-ondersteuning? Blijven de problemen aanslepen? Of bent u gewoon toe aan een nieuwe infrastructuur?
Dankzij onze permanente helpdesk en persoonlijke, gestructureerde aanpak worden meer dan 90% van de problemen opgelost in minder dan 15 minuten.

Techne biedt een brede waaier aan IT-diensten met een sterke focus op de mensen in je organisatie. Uiteraard kunnen we niet op expert  zijn op alle vlakken en daarom ook dat we actief lid zijn van Perfiction, een netwerk van 200 gecertificeerde IT-experts.

 

"Onze externe IT-ondersteuner levert goede diensten, maar we wilden de continuïteit verbeteren, bijvoorbeeld wanneer de betrokken partner afwezig is. Techne staat nu in voor tweede- en derdelijnsondersteuning. Daarnaast deden zij een uitgebreide IT-audit, vooral om de beveiliging te controleren.”
Carmi

IT-infrastructuur

IT-infrastructuur

Met een performante IT-infrastructuur draait jouw bedrijf of vzw beter. Of het nu gaat om de hardware of de software: het doel is dat jij en je medewerkers zich kunnen focussen op de kerntaken van je organisatie. Een efficiënt gebruik van de cloud bijvoorbeeld kan de werking een stuk makkelijker maken.

Wij plaatsen en leveren alle nodige toestellen en de bijhorende software. We zorgen er voor dat jouw bedrijf of vzw over de juiste middelen beschikt om de interne én externe communicatie optimaal te laten verlopen.

 

“Techne zorgt er voor dat de medewerkers van Van Overstraeten vlotter kunnen werken. De administratieve processen werden bijvoorbeeld gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Daarnaast ondersteunt Techne ook de werking van de machines die volautomatisch materialen uit de stock halen.”
Corry en Wilfried Van Overstraeten
Van Overstraeten

IT-strategie & management

IT-strategie & management

Geen goed resultaat zonder goede strategie. Dat geldt voor elk bedrijf en elke vzw. En dat geldt zeker ook voor de IT-strategie van jouw organisatie.

Is de IT-strategie in lijn is met de businessstrategie, dan haal je daar concurrentievoordeel uit. Want of IT nu zuiver ondersteunend is of een factor om het verschil te maken: een goede IT-strategie is cruciaal in beide situaties.

Wij helpen je met het uittekenen van jouw IT-strategie. Dat betekent dat we de juiste technologische tools en trends koppelen aan jouw businessstrategie. Zo krijg je een goed beeld van de toekomstige informatiearchitectuur die je zal helpen bij het bereiken van je doelen.

De groei van het Elec D.V.C. maakte de IT complexer. De server was dringend aan vervanging toe en de organisatie wou voor deze operatie beroep doen op de kennis van een externe IT-partner. Daarbij was de vraag wat de beste oplossing was voor het bedrijf. Technologie afstemmen op de corebusiness was zowel voor Elec D.V.C. als voor Techne het uitgangspunt.
Elec D.V.C.

Training en opleiding

Training en opleiding

Zelfs de beste tools zijn waardeloos wanneer ze niet correct gebruikt worden. Wij vinden het daarom belangrijk om de eindgebruikers en beheerders goed te ondersteunen bij het gebruik van de verschillende systemen. We doen dat op verschillende manieren:

✔ Begeleiding omvat binnen het project
✔ (Gratis) Webinars en infosessies
✔ Trainingen en opleidingen op maat

Onze trainingen en opleidingen helpen je een grote productiviteitswinst te realiseren. Doordat je systemen optimaal gebruikt worden haal je de meeste waarde uit je investeringen én voorkom je frustraties bij mensen die niet goed weten hoe zij verwacht worden te werken of tijd verliezen doordat er niet 1 uniforme werkwijze is.

 

Interesse om bij ons te werken?

Wat onze klanten over ons zeggen

  • Klein
  • Middelgroot
  • Groot
Kempeneer showroom
67%
Meer web bezoekers
"Dankzij de nodige SEO-optimalisaties verwelkomde de nieuwe webshop van Kempeneer kort na de lancering al 67% meer bezoekers dan het jaar voordien. Een bijkomende Adwords campagne zorgde daarbovenop voor een nog groter bereik van potentiële klanten."
Chateau La Promesse
"De foto's van het prestigieuze Chateau la Promesse spreken tot de verbeelding. Daarom werd bewust gekozen voor een eenvoudig web ontwerp. De bezoeker wordt meegenomen op een ontdekkingsreis vanaf zijn favoriete toestel, want de website is volledig responsive opgebouwd.
gsauto
100m²
archief gedigitaliseerd
“Techne startte met een IT-audit. Die leidde tot een innovatietraject waarbij de technologie op de behoeften van onze organisatie werd afgestemd. Bijzondere aandacht ging naar de firewall en andere beveiligingszaken. Daarnaast werd een enorm archief van wel 100 m² gedigitaliseerd."
Jonckheere Spanten
Jonckheere Spanten verzelfstandigde van de grotere groep Jonckheere Wood. Techne realiseerde de afsplitsing van de IT, een complexe opgave waarvan de kosten hoog kunnen oplopen wanneer alles van nul moet worden opgebouwd. Techne en Jonckheere Spanten kozen voor een kostenefficiënte aanpak.
Van Lathem Galmart
"De nieuwe website van VLG moest uitstralen waarvoor zij staan: degelijkheid en efficiëntie. Klanten kunnen eenvoudig en snelle een bestelling plaatsen of offerte aanvragen langs de daartoe voorziene formulieren. De afhandeling van die aanvragen werd vereenvoudigd door ze achterliggend meteen te verwijzen naar de juiste diensten."
Begeleid wonen Pajottenland
"Voor de verhuis naar onze nieuwe locatie vroegen we Techne om de IT-infrastructuur daar op te zetten. We kunnen bij Techne terecht met onze vragen en zij weten die te beantwoorden op een begrijpbare wijze. De samenwerking verloopt daardoor vlot en ook onze verhuis werd volgens plan en goed op tijd afgerond."
De-Kringwinkel-Zuiderkempen
"Techne adviseerde voor een IT-infrastructuur die gedurende verschillende jaren zorgt voor stabiliteit en continuïteit aan lage kosten. Daarnaast werden ook de overige vaste IT-uitgaven onder de loep genomen."
Ter-Duinen
De afsplitsing van moederorganisatie CM (Christelijke Mutualiteiten) zorgde ervoor dat de IT-omgeving van Zorgverblijf Ter Duinen volledig afgesplitst moest worden. Er werd een servercluster opgezet en alle data werd overgezet. Op maandagochtend waren meer dan 100 pc’s, laptops en andere apparaten operationeel, net als het wifinetwerk.
Horeca Vlaanderen
De IT-medewerkers van Horeca Vlaanderen waren overbevraagd en verloren te veel tijd aan eerstelijnsondersteuning. Het interne IT-team kwam zo onvoldoende tot ontwikkeling van nieuwe toepassingen binnen de federatie. Door de helpdeskfunctie over te nemen en een ticketing systeem te introduceren wist Techne de interne IT te ontzorgen van deze taak.

Onze aanpak

  • Kennismaking
  • Solution design
  • Optimalisatie
  • Oplevering
  • Ondersteuning

Kennismaking

Wij hebben veel ervaring met de IT van kmo’s en vzw’s. Maar elke organisatie is anders. Daarom is een goede kennismaking belangrijk. Zo krijgen wij meer zicht op jouw organisatie en jouw IT-problemen en -wensen. En zo kan jij ons en onze manier van werken leren kennen. Zo’n eerste kennismaking is vaak een persoonlijk gesprek, op ons kantoor of bij jou. Ook als het over vergaderen gaat, hebben we oog voor efficiëntie.

  • We definiëren de vragen en problemen.
  • We bepalen de omvang van de samenwerking.
  • We maken praktische afspraken.
  • Volgende stap

Solution design

Op basis van de informatie tijdens de kennismaking bepalen we een mogelijk antwoord voor jouw IT-vragen. We tekenen de oplossingen uit voor problemen en doen – indien gewenst – een voorstel hoe we jouw IT kunnen opwaarderen. Daarbij streven we naar een scherp budget, optimale functionaliteit en grote gebruiksvriendelijkheid. Dat voorstel leggen we aan jou voor. Uiteraard kan het worden bijgesteld op basis van jouw opmerkingen.

  • We tekenen een oplossing uit op maat van jouw kmo of vzw.
  • We streven naar de best mogelijke oplossing binnen het beschikbare budget.
  • We staan open voor jouw opmerkingen.
  • Vorige stap
  • Volgende stap

Optimalisatie

Nadat het voorstel is goedgekeurd, gaan we aan de slag. We voeren volgens afspraak een optimalisatie uit van jouw IT-infrastructuur. Dat kan een deel zijn of jouw gehele IT, afhankelijk van de afspraken. Tijdens onze werkzaamheden streven we er zo veel mogelijk naar om de werking van jouw bedrijf of vzw gewoon te laten doorlopen. Zo doen we een voorinstallatie van hardware, zodat een eventuele onderbreking op jouw kantoor minimaal is.

  • We optimaliseren jouw IT volgens de gemaakte afspraken.
  • We beperken de onderbrekingen als gevolg van de werkzaamheden.
  • Heldere communicatie tijdens de werken is voor ons vanzelfsprekend.
  • Vorige stap
  • Volgende stap

Oplevering

Als alle werken zijn afgerond, leveren we jouw vernieuwde of nieuwe IT-infrastructuur op. Dat doen we binnen de afgesproken termijn. Is er toch een factor die vertraging zou opleveren, dan laten we dit meteen weten. Onze mensen zijn onze kracht. Hun ervaring, vakkennis en gedrevenheid zijn groot. Daarom kunnen we op de meeste werkzaamheden een garantie aanbieden. Want wij willen dat jij als klant tevreden bent van jouw IT-omgeving.

  • We werken binnen afgesproken termijnen.
  • We communiceren meteen als er toch een vertragende factor is.
  • We staan garant voor de kwaliteit van ons werk.
  • Vorige stap
  • Volgende stap

Ondersteuning

Als de werken zijn opgeleverd, is het voor veel van onze klanten nog niet gedaan. Want vragen over IT komen vroeg of laat naar boven. Daarom bieden we ondersteuning aan, specifiek gericht op de medewerkers en zaakvoerders van kmo’s en vzw’s. Een IT-verantwoordelijke die te veel tijd verliest aan eerstelijnsondersteuning, een zaakvoerder die zijn bedrijf nog beter wil doen draaien, een medewerker met nood aan ondersteuning: onze helpdesk staat klaar.

  • Onze ondersteuning is op maat van kmo’s en vzw’s.
  • Elke klant heeft twee techniekers die zijn IT-omgeving heel goed kennen.
  • Indien gewenst kunnen we ook 24/7-ondersteuning bieden.
  • Vorige stap

Actualiteit

Gratis webinar OneDrive [Herbekijk de webinar hier]

Online webinar
Ben je het beu om je documenten en foto’s per email te moeten versturen, om dan bericht te krijgen dat de bestanden te groot zijn om te verzenden? Geraak je geregeld niet aan je documenten, omdat die verspreid staan over je laptop, pc en smartphone? Maak kennis met OneDrive, dat onderdeel is van Microsoft 365.

Gratis webinar: Taakbeheer in het Microsoft ecosysteem [Herbekijk de webinar hier]

Online webinar
Je Microsoft 365 omgeving biedt heel wat mogelijkheden om je taken efficiënt te beheren. Eenvoudige taken zoals je persoonlijke dag- en weekplanning, maar ook meer complexe taken binnen teams, of taken voor projecten waarbij over langere periodes samengewerkt wordt met externen. In deze webinar gaan we door alle oplossing en bekijken we welke het meest geschikt is voor jou.
Jij hebt doelen, wij hebben de technologie om ze te helpen bereiken.

Wacht je op een goed moment om je vraag te stellen? Nu is het perfecte moment. Neem nu vrijblijvend contact met ons op.